Mert ez az oldal nem „csak” az értékesítésről szól. A KrémMester webshop egy családi vállalkozás része, és egy picit olyan, mint egy családi fotóalbum. A cég maga a család, a termékek pedig a fotóalbumba kerülő pillanatok képei. Mindegyiknek saját története van, és mindegyik emlékeztet minket egy fontos momentumra. Mert a cég 30 éves fennállása alatt számos boldog és szomorú pillanatot éltünk már át, voltak nagy üzleti sikerek és óriási bukások, megéltünk sok esküvőt, és sok kisbaba születésének örültünk együtt, de sajnos sokszor sírtunk is, amikor elveszítettünk egy embert a csapatunkból. A sok fent és lent ellenére azonban egyetlen pillanatra sem szűntünk meg hinni abban, hogy amit csinálunk, az jó, és segítünk vele az embereknek. 

A termékek sikeresen piacra léptek, a cég pedig szépen lassan elkezdett fejlődni. 1996. áprilisában már egy nagyobb házban, majd 1997-ben egy több mint 300 négyzetméteres csarnokban építettük meg a gyárunkat, és a saját termékeinken kívül már megrendelőknek is gyártottunk. 

De az elmúlt 30 év nem ment mindig ilyen olajozottan. A gyors kezdést számos üzleti csalódás és anyagi veszteség követte. Sokszor voltunk önhibánkon kívül a szakadék szélén, de mindig visszakapaszkodtunk, mert tudtuk mit szeretnénk, és habár nem volt előttünk családi minta, éreztük, hogy egy vállalkozás soha nem egy egyenes vonal mentén halad. Előfordult, hogy egy partnerünk pályát váltott és az általa kiesett bevétel arra kényszerített minket, hogy kisebb gyárba költözzünk. De olyan is megtörtént, hogy egy külföldi partner fizetés nélkül vonult ki az országból. Az ilyen és ehhez hasonló kihívásokkal folyamatosan küzdöttünk, miközben lelkesen alkottuk az újabb és újabb termékeket. A Charlotte termékek szinte minden vegyiáru kereskedésben a polcokon voltak, és országszerte szerették őket az emberek. 

Magyarország Európai Unióba való belépésével a helyzet egy ideig ismét nehézzé vált, mert kamionszámra ömlöttek be a szomszédos országok olcsó termékei, melyek elkezdték kiszorítani a magyar árut a polcokról. Akkor egy pillanatra megfordult a fejünkben, hogy talán nem tudjuk folytatni, de még ebben a nehéz helyzetben is erősebb volt a hitünk és a bizalmunk abban, amit csinálunk, és úgy döntöttünk, hogy megint felteszünk mindent egy lapra, és kockáztatunk.